河北国圻管道装备制造有限公司公司位于中国管道生产基地—河北盐山县,近靠京沪高速、荣乌高速、黄石高速30公里,高铁沧州西站40公里,天津国际机场、济南遥墙机 场150公里,为客户来访及业务发展提供了便利的交通条件。
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钢管系列:螺旋钢管、无缝钢管、ERW直缝焊管、JCOE埋弧焊直缝钢管、热镀锌钢管。
涂塑系列:内外涂塑钢管、涂塑复合钢管、热浸塑电力穿线钢管、给排水涂塑钢管、消防涂塑钢管、法兰连接涂塑钢管、沟槽涂塑钢管、矿用双抗涂塑复合钢管、外聚乙烯PE内环氧树脂EP涂塑防腐钢管、钢塑复合管。
防腐系列:3PE防腐钢管、TPEP防腐钢管、环氧树脂粉末防腐、环氧煤沥青防腐钢管、饮水舱IPN8710环氧树脂防腐钢管、3油2布防腐、4油3布防腐、6油2布加强级防腐、水泥砂浆衬里防腐钢管。
保温系列:聚氨酯保温钢管、热力保温钢管、供热保温钢管、钢套钢蒸汽保温钢管。
管件系列:弯头、法兰、三通、异径管、阀门、伸缩节、盲板、防水套管、补偿器等。
公司产品主要用于石油管道、天然气管道、自来水管道、供水管网、污水处理厂等输送管线,消防管道、煤矿瓦斯输送、钢结构支柱、桥梁码头打桩、热力供热官网工程。
国圻公司自建立以来,靠有优质的产品质量和良好的售后服务,本着友善和做,诚信经营的原则,深受客户信赖及好评,欢迎广大客商合作洽谈,我们将竭诚为您服务!
产品售后服务承诺书
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
1、技术和工艺保证:
我公司的钢管生产和检验工艺流程是按照API 5L和GB/T9711-2017的标准要求布置的,并按更高一级的输送管线标准进行了技术改造,从制管和检验设备两个方面都具备了生产优质输送钢管的能力。在每批钢管试生产前,我们都按标准进行严格的工艺评定,根据评定结果,通过优选来确定钢管生产的技术参数,保证生产出优质产品。然后根据公司制定的工艺流程分解到生产、检验的各个岗位、订出各岗位的工艺参数及操作方法以指导生产。在钢管生产过程中,我们对工艺纪律执行情况进行严格的监督检查,对发现的问题及时采取纠正和预防措施,并按公司质量考核制度进行考核,以确保严格执行工艺纪律,保证产品质量。
2、检验保证:
3、质量体系保证:
我公司积极推行全面质量管理,按GB/T9711-2017,ISO9001和美国石油学会API 5L标准建立了质量体系,从总经理到各部门负责人再到每个生产工人都置身与质保体系中。在公司的质量手册中,对管理职责、质量体系、采购、过程控制、检验与试验等二十多个项目都进行严格控制,并作了明确规定,做到每个质量活动都按照规定的程序进行,每个工作岗位都按照制订的工作标准进行。在质量管理上采取以预防为主和检验把关相结合的原则,即重视并采取预防性措施以避免问题的发生,对发生的问题及时做出反应,加以纠正。公司有组织有计划地安排各级人员进行技术培训,质量检测人员,根据其教育、培训和考核情况,按发布的任职资格条件,持证上岗,并发给资格证书。我公司已通过GB/T19711-2017和ISO9001质量体系认证,实行一根钢管一张传票的跟踪控制,使整个生产过程的检验记录具有很好的可追溯性。
尊敬的各位朋友:
衷心的感谢您的支持,为使您更好的了解我们企业,加强我们之间工作合作与交流,现将我公司服务规范呈现给您,欢迎您的监督并提出宝贵意见和建议,以利于我们进一步提高工作品质,更好的服务于每一位客户。
二、我公司投产二十年来积累了丰富的生产管理经验,双面螺旋焊管无论从技术力量、生产工艺、检测手段等各方面都完全具备生产高质量产品的能力。公司将严格工艺规程,按ISO9001质量保证体系和美国API认证标准,加强从原材料进厂到产品出公司的全过程控制,为产品提供保证。
售前服务
有计划地走访客户,征求听取意见
及时了解客户需求和存在的问题
对用户提出的要求,当日内给予答复,不能满足的做出说明
合同评审在两日内完成。
售中服务
严格履行销售合同,按时按质按量提供产品
严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导
保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导
因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报
售后服务
我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到场解决,销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。
服务保障
一、国圻产品“三免”服务
免费派人进行技术指导
免费提供相应资料
免费培训相关业务知识
二、国圻产品电话“三及时”服务
及时答复用户对产品各项性能指标、产品技术的咨询
及时电话指导分析和判定产品使用时出现的各种问题
及时电话承诺服务到位时间
三、服务质量用户“三监督”
用户监督服务人员是否按承诺时间到位
用户监督服务人员是否按服务内容完成任务
用户监督服务人员是否及时完工并交代清楚
四、服务人员三不准
不准私自更改、推迟承诺用户的服务到位时间
不准向用户提出饮食、住宿、交通等方面的要求
不准推诿用户提出的超越本次服务项目但属五洲产品的服务工作
五、接待来访“三满意”
让来国圻联系业务的用户满意
让来国圻咨询学习的用户满意
让来国圻购买产品的消费者满意
产品产品外观及性能向欧洲工业现代化国家标准靠拢,价值主张“国货精品、代替进口”“实施国货精品战略、代表用户根本利益”是我们不懈追求的目标和宗旨。
人才理念
本着“做什么事最后总是做人、竞争到最后总是综合实力的竞争”的理念,国圻管道人始终把技术进步和精细工艺放在首位,把产品质量和用户利益放在首位,并在实践中发展着,向着更好、更精、更经济迈进。